美容師が切りすぎた髪の責任（急いでおります）

前提

甲ば法人で美容室を経営している。

甲の経営する美容室に3月13日 女性客Ａ来店

Ａはカウンセリングシート記入後、担当女性スタイリスト乙入客。

乙がＡにしっかりとカウンセリングした後、施術開始。

Ａは結わける長さが欲しいとの事で乙は鎖骨下7センチカット。

乙は広がる為長めに残しますとＡに伝えカットカラー施術をした。

施術後スタイル確認の際、Ａは納得してお帰りになりました。

3月16日 昼過ぎＡは旦那様Ｂと一緒に『店長はいるか』と大声で入店してきました。

入店後Ｂは『切り過ぎた。5センチと言ったのに10センチ切られた。どうにかしろ。』

甲は切り過ぎた長さはどうにかは出来ないと伝える

するとＢは『今の時代だからエクステでもなんでも使って何とか出来るだろ。』と主張

甲は当店では、エクステの扱いはありませんと説明。

Ｂは『他のお店を今そっちで予約しろ。』

甲はそのような対応は出来ないと伝え、

他のお客様がいらっしゃるので、外でお話ししても良いですかと言ったが、Ｂは外には出てくれ

ずに『担当美容師の髪の長さを15センチ切らせろ。切り過ぎた分伸びるまで、半年かかる。

その間夫婦はずっと喧嘩。離婚したらどうしてくれるんだ。俺は嫁の髪の毛が長いのが好き

なんだ。責任をとれ。』と主張

甲は今ここで対応できないので、保険会社、弁護士を通して対応すると伝えたが、

Ｂは『今ここで電話して対応しろ。』と主張し30分程帰ってくれなかった。

甲は施術分全額返金致しましょうかとＢに伝えたが、

Ｂは『俺はそうゆう事を言ってるんじゃない』主張

甲は対応は月曜日になると言い伝え渋々Ｂに帰って頂き今日現在に至ります。

今後は録音をするように伝えております。

質問事項

１、甲側に責任はあるのか？

２、お金の支払い義務は生じるか？

３、生じるならいくらが妥当か？

４、Ｂがしていることは営業妨害、その他犯罪に該当しないか？

５、今後の対応その他やるべきことがあれば教えてください。

以上です。よろしくお願いいたします。